品牌集中發力適老化家電，老年人的需求不僅是粗暴的“放大字體”
近日，品牌美的集中僅粗南京外圍上門（南京外圍預約）電話微信189-4469-7302提供高端外圍上門真實靠譜快速安排不收定金見人滿意付款推出了高科技適老化品牌“美頤享”，同時發布了AI爸媽云管家系統智慧養老解決方案，發力和美頤享舒養熱水器、適老美頤享環繞坐式淋浴器等智能家居適老化產品。電老的需
當前，年人我國人口老齡化程度日漸加深，放大字體第七次人口普查數據顯示，品牌截止2020年11月，集中僅粗我國60歲及以上人口達2.64億，發力占總人口比重的適老18.7%。因此，電老的需如何進一步改善老年人居家養老環境，年人成為全社會關注的放大字體焦點。具體到與生活息息相關的家電產品，在細分人群需求創造消費市場的當下，針對老年人的家電產品雖有龐大的受眾用戶，一些頭部家電企業也屢屢涉獵，但卻一直未能形成市場規模，南京外圍上門（南京外圍預約）電話微信189-4469-7302提供高端外圍上門真實靠譜快速安排不收定金見人滿意付款這背后的原因是什么?適老化家電產品的方向又如何?
適老化家電正加速從概念落地為現實
“首先整個生態的氛圍還沒有被完全關注到。”松下電器中國·東北亞公司住建空間事業部住宅設備BU松下康養營銷總監方健向中國家電網記者表示，當前社會對老年人居家養老問題的關注力度還不夠，因此沒有足夠多的成熟品類可以完全涵蓋到適老化產品中。
隨著年輕一代，特別是Z世代成為消費主力，當前家電市場的主要精力以年輕消費者需求為主要方向，針對80后、90后的個性化需求，推出一系列兼具高科技、高顏值的產品，來契合并引領年輕群體的訴求，卻也在一定程度上忽視了老年人的需求和體驗。如在家電全面智能化發展大趨勢下，一些智能化功能對老年人而言卻代表著繁瑣與復雜，不夠友好。
以智能電視為例，在其操作和使用方面，從產品的硬件配置、遙控器、信號接口，到操作系統界面、具體收視操作、收視體驗等，都在一定程度上給老年用戶帶來了困惑。在中國家電網發布的《2022國內市場適老化電視調研報告》(以下簡稱《調研報告》)中，15.6%的老年用戶認為目前電視的操作難度為“不太容易操作”和“非常不容易操作”。
另一方面，對大多數家庭而言，購買家電產品的任務大多落在年輕人身上，同時基于大部分老年人都更習慣線下購物、看到實物才放心的消費特性，與之對應的，在傳統家電大賣場上，能匹配、滿足老年人售前服務購物習慣的消費場景還較少，這些因素都在一定程度上制約了適老化家電的發展。
雖然當前我國適老化家電尚未形成一定的市場規模，但主流家電企業已經開始在此方向上發力并有所建樹。在今年的兩會上，美的集團家用空調事業部創新中心主任李金波，和奧克斯集團董事長鄭堅江，均就如何智慧養老帶來了自己的提案，以期讓更多的老年人切實享受到智能科技的成果，提升居家養老生活質量。
具體到各企業推出的適老化家電產品，海信電視相關負責人告訴中國家電網記者，海信電視專門設計了適合老年人使用的“簡潔模式”，讓智能電視的操控比傳統電視更簡單，讓老年人享受到科技進步帶來的便利，此外海信操作系統還支持包括粵語、四川話、長沙話、上海話等在內的24種方言識別，這對不會說普通話的老年人來說很實用;格力推出了馨天翁系列空調，其遙控器按鍵排列更為簡單、字體也更大的同時，配備了語音播報功能;海爾從生活場景出發，如智慧臥室可感知老年人的睡眠狀態，匹配溫度適宜的吹風等......適老化家電產品正加速從概念落地為現實。
何為適老?不是簡單粗暴的“放大字體”
談及適老化產品，或許首先想到的就是“放大字體”、“加大聲音”、“功能減少”，松下家電(中國)有限公司中央研究院院長趙振宇博士在2021中國家電技術大會上表示，其實現在很多老年人對各種新鮮事物都保持著熱情和好奇心，在做產品設計時，不僅要充分考慮到老年人在身體機能逐漸衰減下的特殊需求，也要將老年人在心理、情感上的因素考慮在內，以滿足老年人消費心理變化而帶來的新要求。
從老年人的痛點出發，在功能、細節上注重產品使用和操作體驗，是適老化家電產品的重點。趙振宇表示“如根據老年人身高、手臂抬高度、蹲高限度等，設計家電產品尺寸的高度、深度、操作角度、打開方式;針對老年人記憶力下降，可在冰箱內部區域劃分上設置特殊物品存放區、開發智能提醒食材保質期功能;在安全防護方面，自動斷電功能、存在不安全條件風險時報警功能等等。”這些都是適老化家電產品未來的發展方向。
又如前文提及的智能化功能，對于老年人而言，其大部分功能反而是以科技為生活做了“加法”，其實這是功能與需求的錯配，那么如何才能真正以科技助力老年人的晚年生活呢?“大部分家庭都希望產品具有語音交互功能。”趙振宇說，一方面能提高操作的體驗感，另一方面也能讓原本冰冷的家電產品帶有情感溫度。
上述《調研報告》也指出，在“希望電視具有哪些功能點”上，“擺脫遙控器，完全通過語音來控制電視操作”的獲選率最高，達47.9%。海信電視相關負責人表示，目前，海信電視適老化設計已經實現了基于深度學習的圖像智能識別算法，以及手勢、肢體、人臉檢測等關鍵技術，開發了智能跟焦、邊看邊聊、小聚識圖、AIPQ、AIAQ等前沿功能，未來還將圍繞適老化在語音控制、手勢控制、智能適老服務推送、智能陪伴等功能上持續升級。
產品有了，下一步就是在市場都向年輕人靠攏的大趨勢下，如何對消費者進行適老化家電產品的普及教育問題。
在方健看來，這是一個企業在社會責任感上的認知和建設，要內在提升產品外在加速普及來推進發展。“要讓好的產品有所突出，適老化產品是提升老年人幸福生活指數的，要將更多創新技術和設計落地到產品制造和細節提升上，使他們的使用體驗更便捷、舒適。其次，企業要幫助消費者更好地去認知產品，做好產品的宣傳普及工作，在多渠道上讓消費者能夠購買到產品，減少購買屏障。”方健還提到了產品售價問題，他表示一些產品過高的單價大大抬高了購買門檻，現在都提倡普惠型養老，要結合國情和老年人的接受心理，讓產品單價更親民。
在剛剛過去的世界電信和信息社會日，國際電聯(ITU)將此次主題定為了“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”;2021年11月，國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會發布了《用于老年人生活輔助的智能家電系統架構模型》和《適用于老年人的家用電器通用技術要求》兩項適老化家電國家標準，對家電產品在適老化方面提出了明確要求。隨著宏觀層面的不斷關注、各家電企業的持續投入，老年人能夠真正體驗到科技給生活帶來的便捷與舒適，與此同時，“銀發經濟”的巨大市場前景也將會成為家電產業新的增長引擎。
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