導(dǎo)讀:近日,話客有乘客反映,什接易到用車的不通深圳包夜美女全套外圍上門外圍女(微信181-8279-1445)提供頂級(jí)外圍女上門,伴游,空姐,網(wǎng)紅,明星,車模等優(yōu)質(zhì)資源,可滿足你的一切要求電話客服已經(jīng)無法接通,這或許與易到欠款有關(guān)。話客
“親愛的什接用戶您好,為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,不通提升用戶體驗(yàn)。話客即日起客服電話將會(huì)升級(jí),什接升級(jí)后服務(wù)方式將變更為郵箱反饋,不通預(yù)約回電和人工智能式回復(fù)。話客”
如果你今天撥打易到用車人工客服熱線,什接深圳包夜美女全套外圍上門外圍女(微信181-8279-1445)提供頂級(jí)外圍女上門,伴游,空姐,網(wǎng)紅,明星,車模等優(yōu)質(zhì)資源,可滿足你的一切要求你聽到的不通第一句語音提示會(huì)是上面那句話。而易到用車的話客 App 也在今天上午推送了一條類似的消息提醒稱,不再提供人工電話客服,什接而只提供郵件客服和人工智能客戶服務(wù)。不通
就在一個(gè)月前,易到剛剛否認(rèn)了自己拖欠客服方案提供商的欠款消息。
上個(gè)月,北京商報(bào)曾報(bào)道稱易到用車拖欠多家客服供應(yīng)商貨款,數(shù)額高達(dá) 5000 萬元。其中一家客服方案提供商河北中銳通信技術(shù)有限公司在接受北京商報(bào)的采訪時(shí)稱,從 6 月起,易到用車產(chǎn)生的欠款已達(dá) 200 多萬元。
除了被爆出欠客服服務(wù)商的錢,易到在上周又被報(bào)道稱欠 App 推廣公司北京艾沃仕科技公司600 萬元。
盡管兩次欠款消息被放出來之后,易到官方回應(yīng)否認(rèn)了欠款消息。但現(xiàn)在看來,電話客服它也確實(shí)用不起了。
易到的工作人員告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》,取消電話客服業(yè)務(wù)主要是為了優(yōu)化客服體驗(yàn),未來將投入更多在智能化的回復(fù)上,而這塊的成本實(shí)際比人力客服成本更高。不過相關(guān)金額,她并沒有具體透露。
專車是個(gè)燒錢的生意,而易到的主要控股方樂視現(xiàn)在也深陷資金問題。
過去一個(gè)月里,易到一個(gè)又一個(gè)活動(dòng)就沒停過。共同點(diǎn)是吸引你多充錢到賬戶里。這大概也能說明它的資金問題了。
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