京東618：五年成長(zhǎng)五十倍 電商紅利仍有空間
導(dǎo)讀：根據(jù)工信部賽迪研究院發(fā)布的京東《2016年中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》，京東在2016年已經(jīng)成為線(xiàn)上線(xiàn)下中國(guó)最大的年成家電零售商。電商紅利仍有空間，長(zhǎng)倍成都武侯美女啪啪啪（外圍資源）vx《192-1819-1410》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，電商農(nóng)村電商潛力巨大。紅利
隨著國(guó)家政策的空間大力扶持，以及當(dāng)下主流消費(fèi)群體80、京東90后對(duì)網(wǎng)購(gòu)模式的年成偏好趨向，我國(guó)電子商務(wù)一直處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)。長(zhǎng)倍從早期網(wǎng)購(gòu)小件低價(jià)產(chǎn)品，電商到現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)高質(zhì)大件家電，紅利背后是空間電商扮演角色從“單一渠道商”向“零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商”的轉(zhuǎn)變。
在5月25日的京東“618全民年中購(gòu)物節(jié)”啟動(dòng)會(huì)上，京東就表示“今年618或成中國(guó)零售分水嶺”。年成作為家電網(wǎng)購(gòu)開(kāi)啟者，長(zhǎng)倍京東的家電業(yè)務(wù)在618的表現(xiàn)也一直備受電商界和家電界的關(guān)注。而今年2月份工信部發(fā)布的《2016年中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示，京東成為中國(guó)最大家電零售商，這是顛覆整個(gè)家電零售渠道的一個(gè)變革拐點(diǎn)。
京東集團(tuán)副總裁、京東商城家電事業(yè)部總裁閆小兵5月24日在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)透露，今年618，京東家電已從三方面做好充足的貨源準(zhǔn)備，包括面對(duì)城市市場(chǎng)的高端產(chǎn)品、面對(duì)三四線(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的產(chǎn)品，以及線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)差較大的產(chǎn)品。
每年618，京東家電的銷(xiāo)售量都會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階，至今已經(jīng)連續(xù)六年。閆小兵說(shuō)，目前京東家電的倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)入滿(mǎn)貨，今年618的成都武侯美女啪啪啪（外圍資源）vx《192-1819-1410》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)備貨量是2012年“8.15”電商大戰(zhàn)備貨量的50倍。他認(rèn)為，隨著消費(fèi)升級(jí)和電商下鄉(xiāng)，電商增長(zhǎng)到頂峰的拐點(diǎn)還遠(yuǎn)沒(méi)有看到。
電商紅利仍有空間
經(jīng)過(guò)過(guò)去六年的迅猛發(fā)展，根據(jù)工信部賽迪研究院發(fā)布的《2016年中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》，京東在2016年已經(jīng)成為線(xiàn)上線(xiàn)下中國(guó)最大的家電零售商。2016年京東全年交易總額(GMV)同比增長(zhǎng)47%，達(dá)到6582億元人民幣，其中電子與家電產(chǎn)品的交易總額3278億元人民幣。
今年的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境給家電行業(yè)帶來(lái)不少壓力，但是，京東仍保持較快發(fā)展。2017財(cái)年第一季度，京東集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)42%，達(dá)到1841億元人民幣;其中，電子與家電產(chǎn)品仍然是為京東業(yè)績(jī)提供最大貢獻(xiàn)的板塊，達(dá)到926億元人民幣，增長(zhǎng)速度為37% 。
作為京東家電業(yè)務(wù)的掌舵人，閆小兵已經(jīng)歷了五年618的戰(zhàn)火。他說(shuō)，每年618都是特殊時(shí)間點(diǎn)，都有高的增長(zhǎng)比例，讓京東家電業(yè)務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。前幾年，每年都會(huì)想，今年不會(huì)這么快，結(jié)果都超過(guò)預(yù)期。2017年，許多家電品類(lèi)線(xiàn)上銷(xiāo)售不但沒(méi)減慢，反而加速。
為什么呢?閆小兵認(rèn)為電商和傳統(tǒng)零售之間存在本質(zhì)區(qū)別，成本、效率差異越來(lái)越明顯，在零售價(jià)格和盈利水平上，都產(chǎn)生了巨大差異。一方面，線(xiàn)上線(xiàn)下仍存在明顯的價(jià)差，消費(fèi)者能從線(xiàn)上能買(mǎi)到更便宜的東西。以彩電為例，很多尺寸段的液晶電視，京東的零售價(jià)比線(xiàn)下便宜20%-40%左右。“以小米、樂(lè)視為代表的彩電互聯(lián)網(wǎng)品牌的出現(xiàn)，拉低了定價(jià)水平，它們采用較輕的模式，渠道成本不再像以前那樣虛高，現(xiàn)在它們渠道費(fèi)用就10個(gè)點(diǎn)。”
另一方面，廠(chǎng)家在線(xiàn)上渠道仍然可以獲得利潤(rùn)，用戶(hù)、廠(chǎng)家的認(rèn)可成為電商發(fā)展的原動(dòng)力。京東家電去年已承諾，三年內(nèi)不漲廠(chǎng)家的費(fèi)用點(diǎn)位。閆小兵認(rèn)為，電商效率高于傳統(tǒng)線(xiàn)下零售商，目前京東還在發(fā)展“智能補(bǔ)貨”，進(jìn)一步提升效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。廠(chǎng)家在京東上賣(mài)貨有錢(qián)賺，所以在線(xiàn)下渠道增速不理想的情況下，京東家電業(yè)務(wù)今年仍有較快增長(zhǎng)。
電商的迅猛發(fā)展，也讓部分廠(chǎng)家擔(dān)心，京東會(huì)否像過(guò)去的國(guó)美、蘇寧那樣“店大欺客”，費(fèi)用率逐步抬升。閆小兵就此給出“定心丸”：渠道之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是效率的競(jìng)爭(zhēng)，成本高反過(guò)來(lái)會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)的包袱，“目前我們與線(xiàn)下費(fèi)用還是有巨大差異”。
即便如此，有的廠(chǎng)家仍然有戒備之心。閆小兵坦言，“許多廠(chǎng)家還在保護(hù)線(xiàn)下渠道。我能理解廠(chǎng)家的難處，線(xiàn)下人多、盤(pán)子大。不過(guò)，電商在廠(chǎng)家擁抱、半擁抱之中，仍能高速成長(zhǎng)，如果廠(chǎng)家完全擁抱，那么未來(lái)還將有很大空間。”
與此同時(shí)，現(xiàn)在懂得上網(wǎng)的年輕人，成為電商消費(fèi)的主力軍。不懂互聯(lián)網(wǎng)操作的消費(fèi)者，則仍習(xí)慣進(jìn)入實(shí)體店購(gòu)物，如果未來(lái)連老年人、不懂上網(wǎng)的消費(fèi)者也成為網(wǎng)民，那么將擴(kuò)大電商的市場(chǎng)規(guī)模。所以，無(wú)論是廠(chǎng)家，還是消費(fèi)者，電商紅利在兩頭都還有可挖掘的空間。
消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯
“今年’6.18’，我們賣(mài)多少，請(qǐng)放大想象”。閆小兵透露，京東家電今年“6.18”有三大舉措：一是高端產(chǎn)品在城市大量備貨，往年電商不賣(mài)高端，現(xiàn)在更新?lián)Q代在城市市場(chǎng)需求很大;二是凡是線(xiàn)上線(xiàn)下存在大額價(jià)差的產(chǎn)品，大量備貨;三是對(duì)三四線(xiàn)城市、農(nóng)村市場(chǎng)大量備貨，秒殺需求以往不被滿(mǎn)足，搶不到或搶到了沒(méi)貨，對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)吃飽的鄉(xiāng)鎮(zhèn)需求，京東家電將大量釋放資源。京東家電現(xiàn)已全部爆倉(cāng)，貨物出一車(chē)、進(jìn)一車(chē)，節(jié)點(diǎn)爆發(fā)將很猛烈。
以往，老百姓一般在網(wǎng)上淘便宜貨，買(mǎi)高端產(chǎn)品還是到線(xiàn)下實(shí)體店。現(xiàn)在，情況已經(jīng)發(fā)生改變。今年以來(lái)，京東家電的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，高端產(chǎn)品銷(xiāo)售占比持續(xù)提升，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)體現(xiàn)明顯。
閆小兵舉例說(shuō)，液晶電視的主流尺寸已從42英寸，變?yōu)?5英寸，有豐富視頻內(nèi)容、可以玩游戲的互聯(lián)網(wǎng)電視受到歡迎;冰箱現(xiàn)在以三門(mén)、對(duì)開(kāi)門(mén)對(duì)主，一級(jí)能效的節(jié)能冰箱銷(xiāo)量在增加;空調(diào)也是，一級(jí)能效的節(jié)能空調(diào)占比提升。消費(fèi)者對(duì)高端產(chǎn)品的需求旺盛。
據(jù)了解，京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東，親自推進(jìn)高端產(chǎn)品的引入。所以，此前“東哥”與“董姐”(格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠)聯(lián)手做廣告就不足為奇了。閆小兵還透露，海爾、美的、格力三大白電品牌在京東的銷(xiāo)售規(guī)模不斷擴(kuò)大。
當(dāng)然，高端與高價(jià)是兩回事。閆小兵認(rèn)為，高端并不代表高價(jià)，如小米電視4配置高，但價(jià)格依舊親民。他還抨擊說(shuō)，線(xiàn)下有的高端商品，價(jià)格虛高，“許多42英寸彩電線(xiàn)下渠道不賣(mài)了，因?yàn)橹尾涣司€(xiàn)下的商業(yè)模型。”
擴(kuò)大高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售占比，也不意味著京東家電只跟大品牌合作。在閆小兵看來(lái)，大品牌有優(yōu)勢(shì)，但中小品牌也可以有差異化，像奧克斯空調(diào)在京東上就賣(mài)得不錯(cuò)。
人們生活品質(zhì)的提高，還帶動(dòng)了許多新產(chǎn)品的旺銷(xiāo)。京東家電的組織架構(gòu)也因此越分越細(xì)。閆小兵透露，個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、生活電器、凈水器已分別從小家電部門(mén)分離出來(lái)，獨(dú)立運(yùn)作，因?yàn)樗鼈兌加泻艽蟮某砷L(zhǎng)空間。“電商容易拓展新品類(lèi)，包括掃地機(jī)器人、空氣凈化器、手持吸塵器等，這代表著人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在變化，促使京東家電的客單價(jià)往上走。”
農(nóng)村電商潛力巨大
不只消費(fèi)升級(jí)，農(nóng)村電商也是電商的新增長(zhǎng)點(diǎn)，因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)也是今年618的重要戰(zhàn)場(chǎng)。
像空調(diào)，是重安裝的產(chǎn)品，向來(lái)以線(xiàn)下渠道的銷(xiāo)售為主。而市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)奧維云網(wǎng)(AVC)根據(jù)今年一季度的情況預(yù)測(cè)，2017年家用空調(diào)在國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)增速將高達(dá)150%。
在今年年初“2017沸騰中國(guó)”的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，閆小兵宣布將在國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)一萬(wàn)家京東家電專(zhuān)賣(mài)店，在去年試點(diǎn)探索的基礎(chǔ)上，全部依托京東幫服務(wù)店進(jìn)行配送和安裝，同時(shí)通過(guò)多渠道觸點(diǎn)式營(yíng)銷(xiāo)，將縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)的超市、建材店、家居賣(mài)場(chǎng)等零售業(yè)態(tài)覆蓋進(jìn)來(lái)，吸收到京東家電專(zhuān)賣(mài)店體系中。經(jīng)過(guò)調(diào)查，全國(guó)有12000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備開(kāi)店的條件。
“雖然有一些挑戰(zhàn)，今年預(yù)計(jì)基本上能做到一萬(wàn)家。我們選擇店面還是慎重，不是為了完成數(shù)據(jù)，希望開(kāi)的店都是成功的。” 閆小兵透露，2017年從年初到現(xiàn)在，平均每月開(kāi)店600家，逐漸覆蓋全國(guó)各大省份的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
很多人問(wèn)京東為什么要開(kāi)實(shí)體店，閆小兵的回答是，“我們?nèi)匀蛔鲭娚蹋俏覀儼l(fā)現(xiàn)，農(nóng)村很多人不上網(wǎng)，他們?nèi)耘f在傳統(tǒng)的購(gòu)物渠道，習(xí)慣看到實(shí)物，互聯(lián)網(wǎng)普及需要有一定時(shí)間，所以實(shí)體店在農(nóng)村存在有必要性。京東有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、物流、售后能力，比他們自己開(kāi)店方便很多。再加上，農(nóng)村的店面成本，比城市低。”
此店非彼店。京東家電專(zhuān)賣(mài)店的老板，不需要備貨、送貨，只需負(fù)責(zé)與顧客成交，其余事情交給京東家電。也就是說(shuō)，在店里放一臺(tái)電腦，開(kāi)通京東的電商平臺(tái)，再放些樣品，很簡(jiǎn)單。
跨境電商也將是一個(gè)新的風(fēng)口。京東已經(jīng)嘗試在跨境電商上發(fā)力，涵蓋家電板塊。閆小兵說(shuō)，“我們看到了巨大的潛力，希望幫助中國(guó)制造在海外建立競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)引進(jìn)德國(guó)美諾(MieLe)等海外高端品牌的家電產(chǎn)品，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)“。
智慧家庭亦有新的機(jī)會(huì)。隨著智能家電的普及，任何一個(gè)智能硬件將來(lái)都有可能成為電商的入口。閆小兵認(rèn)為，未來(lái)的購(gòu)物場(chǎng)景是多終端的，任何一個(gè)產(chǎn)品都可能成為終端，電商將無(wú)處不在。最近,京東就聯(lián)合美的共同推出了一款智能冰箱，其中，京東提供智能冰箱的解決方案，并與其生鮮物流結(jié)合，可主動(dòng)向用戶(hù)推薦雞蛋、牛奶等配送信息，以此搶占新的電商入口。
備好貨、布好局，今年“6.18”電商大戰(zhàn)很快就要響鑼了。作為上半年最重要的電商促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，閆小兵說(shuō)，各個(gè)廠(chǎng)家都將拿出最大的促銷(xiāo)力度，向消費(fèi)者展示自己的實(shí)力。“不用擔(dān)心，‘6.18’肯定是上半年最便宜的，今年又會(huì)是火爆的618。”
閆小兵預(yù)測(cè)，隨著各廠(chǎng)商對(duì)電商擁抱程度的不同，家電行業(yè)在洗牌，渠道也在洗牌。做電商的，以前是小品牌，現(xiàn)在是“大兵團(tuán)”，比拼技術(shù)創(chuàng)新能力，供應(yīng)鏈能力，龍頭企業(yè)慢慢體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，渠道也在分化，有的渠道份額下滑，后期將演變成效率的淘汰賽。
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