電視產(chǎn)品質(zhì)量問題令人擔憂 消費者該如何保障自身權(quán)益
時間:2025-11-22 22:55:48 來源:骨軟筋酥網(wǎng) 作者:熱點 閱讀:772次
中國消費者協(xié)會公布2016年第一季度產(chǎn)品質(zhì)量投訴排名,電視擔憂家電投訴占比三成,產(chǎn)品特別是質(zhì)量者該障自深圳模特包夜(電話微信156-8194-*7106)提供一二線城市可以真實可靠快速安排30分鐘到達電視質(zhì)量問題投訴最為明顯。
■ 用戶對電視不滿投訴質(zhì)量問題占5成
對于家電產(chǎn)品來說,問題很多消費者在購買產(chǎn)品的令人時候,都對產(chǎn)品的消費質(zhì)量問題非常關(guān)注。不少消費者更是何保習慣在購物前,登錄各大電商網(wǎng)站,身權(quán)看消費者對產(chǎn)品的電視擔憂差評,以這種方式來判斷產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品深圳模特包夜(電話微信156-8194-*7106)提供一二線城市可以真實可靠快速安排30分鐘到達好壞。最近,質(zhì)量者該障自中國消費者協(xié)會公布了2016年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況。問題在投訴產(chǎn)品中,令人涉及到我們生活中的消費方方面面,既有產(chǎn)品也有服務(wù)。何保今天我們來關(guān)注一下,投訴產(chǎn)品中的家電產(chǎn)品,看看究竟哪種家電陷入了投訴較多的重災(zāi)區(qū)?
究竟哪一類產(chǎn)品深陷質(zhì)量投訴的重災(zāi)區(qū)呢?
根據(jù)中國消費者協(xié)會公布的投訴產(chǎn)品名單,視聽產(chǎn)品中的平板電視,空氣調(diào)節(jié)產(chǎn)品中的空調(diào)器,洗衣機類產(chǎn)品中的洗衣機,廚房電視類產(chǎn)品中的電冰箱、熱水器等等產(chǎn)品,都出現(xiàn)在投訴產(chǎn)品的名單中。在這里,我們來關(guān)注一下投訴產(chǎn)品較多的平板電視。
2016年第一季度產(chǎn)品投訴榜中,家電各類產(chǎn)品投訴情況,圖片來自于中國消費者協(xié)會官網(wǎng)
現(xiàn)在CRT電視早已經(jīng)被淘汰,液晶電視成為絕對的市場主流產(chǎn)品。根據(jù)投訴統(tǒng)計顯示,2016年第一季度中,關(guān)于平板電視的產(chǎn)品投訴達到了731件,投訴的原因則包括以下幾方面:涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴為387件,產(chǎn)品安全問題投訴為6件,產(chǎn)品價格問題投訴為24件,涉及假冒產(chǎn)品投訴為3件,涉及合同問題投訴為63件,涉及虛假宣傳投訴為9件,涉及售后服務(wù)問題為208件,涉及其他內(nèi)容投訴為31件。總體看來,在全部投訴中,涉及到電視產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴達到了387件,在全部731件投訴中,占比達到了52%。
■ 筆者觀點:購機應(yīng)多加留心,發(fā)票與包裝盒要妥善保管
如果購買到有問題的家電,對于消費者來說是一件非常麻煩的事情。除了在選購的時候應(yīng)該首選大品牌產(chǎn)品,在正規(guī)電商或者實體店購買,以免買到樣機或者是其他消費者退貨的產(chǎn)品。另一方面,我們也希望電視廠商能夠重視自己的產(chǎn)品質(zhì)量,做到視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命,加強對產(chǎn)品的檢驗。除此之外,用戶在購買電視等家電產(chǎn)品之后,還有什么需要特別留意之處呢?
保存好購機發(fā)票的同時,產(chǎn)品外包裝也要妥善保管,不要著急丟棄
在購物的同時,我們需要保存好相關(guān)的購機發(fā)票,這是確保消費者合法權(quán)益的重要憑據(jù)。根據(jù)國家三包法的相關(guān)規(guī)定,一般家電產(chǎn)品都有著7天包退、15天包換的政策。因此,家電買回家之后,千萬不要閑置不使用。而是應(yīng)該在七天內(nèi)頻繁使用,看看是否存在一些功能上或者性能上的問題。如果出現(xiàn)問題,撥打廠商的報修電話,上廠商上門檢測產(chǎn)品,若為質(zhì)量問題,則會出具產(chǎn)品檢驗報告。這樣就可以享受七天退貨、15天換新機的保修政策。除此之外,新購的家電,大家一定要保存好產(chǎn)品外包裝,15天包換期之內(nèi),不要丟棄產(chǎn)品的外包裝,以免給后續(xù)退換貨帶來麻煩。
■ 用戶對電視不滿投訴質(zhì)量問題占5成
對于家電產(chǎn)品來說,問題很多消費者在購買產(chǎn)品的令人時候,都對產(chǎn)品的消費質(zhì)量問題非常關(guān)注。不少消費者更是何保習慣在購物前,登錄各大電商網(wǎng)站,身權(quán)看消費者對產(chǎn)品的電視擔憂差評,以這種方式來判斷產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品深圳模特包夜(電話微信156-8194-*7106)提供一二線城市可以真實可靠快速安排30分鐘到達好壞。最近,質(zhì)量者該障自中國消費者協(xié)會公布了2016年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況。問題在投訴產(chǎn)品中,令人涉及到我們生活中的消費方方面面,既有產(chǎn)品也有服務(wù)。何保今天我們來關(guān)注一下,投訴產(chǎn)品中的家電產(chǎn)品,看看究竟哪種家電陷入了投訴較多的重災(zāi)區(qū)?
究竟哪一類產(chǎn)品深陷質(zhì)量投訴的重災(zāi)區(qū)呢?
根據(jù)中國消費者協(xié)會公布的投訴產(chǎn)品名單,視聽產(chǎn)品中的平板電視,空氣調(diào)節(jié)產(chǎn)品中的空調(diào)器,洗衣機類產(chǎn)品中的洗衣機,廚房電視類產(chǎn)品中的電冰箱、熱水器等等產(chǎn)品,都出現(xiàn)在投訴產(chǎn)品的名單中。在這里,我們來關(guān)注一下投訴產(chǎn)品較多的平板電視。
2016年第一季度產(chǎn)品投訴榜中,家電各類產(chǎn)品投訴情況,圖片來自于中國消費者協(xié)會官網(wǎng)
現(xiàn)在CRT電視早已經(jīng)被淘汰,液晶電視成為絕對的市場主流產(chǎn)品。根據(jù)投訴統(tǒng)計顯示,2016年第一季度中,關(guān)于平板電視的產(chǎn)品投訴達到了731件,投訴的原因則包括以下幾方面:涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴為387件,產(chǎn)品安全問題投訴為6件,產(chǎn)品價格問題投訴為24件,涉及假冒產(chǎn)品投訴為3件,涉及合同問題投訴為63件,涉及虛假宣傳投訴為9件,涉及售后服務(wù)問題為208件,涉及其他內(nèi)容投訴為31件。總體看來,在全部投訴中,涉及到電視產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴達到了387件,在全部731件投訴中,占比達到了52%。
■ 筆者觀點:購機應(yīng)多加留心,發(fā)票與包裝盒要妥善保管
如果購買到有問題的家電,對于消費者來說是一件非常麻煩的事情。除了在選購的時候應(yīng)該首選大品牌產(chǎn)品,在正規(guī)電商或者實體店購買,以免買到樣機或者是其他消費者退貨的產(chǎn)品。另一方面,我們也希望電視廠商能夠重視自己的產(chǎn)品質(zhì)量,做到視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命,加強對產(chǎn)品的檢驗。除此之外,用戶在購買電視等家電產(chǎn)品之后,還有什么需要特別留意之處呢?
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在購物的同時,我們需要保存好相關(guān)的購機發(fā)票,這是確保消費者合法權(quán)益的重要憑據(jù)。根據(jù)國家三包法的相關(guān)規(guī)定,一般家電產(chǎn)品都有著7天包退、15天包換的政策。因此,家電買回家之后,千萬不要閑置不使用。而是應(yīng)該在七天內(nèi)頻繁使用,看看是否存在一些功能上或者性能上的問題。如果出現(xiàn)問題,撥打廠商的報修電話,上廠商上門檢測產(chǎn)品,若為質(zhì)量問題,則會出具產(chǎn)品檢驗報告。這樣就可以享受七天退貨、15天換新機的保修政策。除此之外,新購的家電,大家一定要保存好產(chǎn)品外包裝,15天包換期之內(nèi),不要丟棄產(chǎn)品的外包裝,以免給后續(xù)退換貨帶來麻煩。
(責任編輯:焦點)
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